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Culture professionnelle et suivi du client
Développement commercial et conduite d'entretien
Gestion des sinistres et des prestations
Le programme aborde notamment les points suivants :
Accueil du client en situation de sinistre
Communication digitale, utilisation du système d'information des outils numériques
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
A l’issue de la formation, vous serez capable de :
- Prospecter la clientèle
- Analyser les besoins de la clientèle
- Proposer des contrats d'assurance ou d'assistance adaptés
- Gérer des dossiers de sinistres
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